Allgemeine Geschäftsbedingungen – Grünes C, Cornelia Gattinger

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Mit diesen AGB möchten wir unserem Online-Shop, unserem Hundetraining sowie unserer Online-Lernplattform "Wissensecke" einen für beide Seiten fairen rechtlichen Rahmen geben. Alle Bestellungen, Buchungen und Anmeldungen erfolgen ausschließlich zu diesen Geschäftsbedingungen. Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich von Cornelia Gattinger bestätigt wurden.

§1 Allgemein

Geltungsbereich: Endverbraucher

Zielland: Österreich, Deutschland

Vertragssprache: Deutsch

Diese AGB gelten für Bestellungen über den Online-Shop www.gruenes-c.at, für Buchungen von Hundetraining/Tellington TTouch-Leistungen, bzw. weitere Dienstleistungen in diesem Zusammenhang sowie für die Nutzung der Online-Lernplattform wissensecke.gruenes-c.at, soweit der Zugang dazu im Rahmen einer Bestellung erworben wird.

§2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

a. Kauf im Online-Shop (Waren & digitale Online-Kurse)

i. Der Verbraucher legt die gewünschten Produkte/Kurse in den Warenkorb.
ii. Der Verbraucher navigiert zum Warenkorb und kann die Anzahl ändern.
iii. Der Verbraucher gibt seine Daten ein.
iv. Der Verbraucher wählt eine Zahlungsmethode.
v. Der Verbraucher überprüft nochmals alle Angaben in der Übersicht.
vi. Der Verbraucher klickt auf "jetzt zahlungspflichtig bestellen".

Cornelia Gattinger nimmt das Kaufanbot durch folgende Handlungen verbindlich an:

i. Zusenden einer Bestellbestätigung per E-Mail mit Transaktions-ID.
ii. Bei physischen Waren: vollständige Lieferung.
Bei Online-Kursen: Freischaltung des Zugangs zur Lernplattform "Wissensecke" (siehe §7).

b. Hundetraining / Tellington TTouch Training, weite Dienstleistungen in diesem Bereich

Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung zustande. Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch, per elektronischer Nachricht (Mobiltelefon) oder per E-Mail erfolgen.

Vertragsparteien:

Cornelia Gattinger (Grünes C) Bruno-Gallee-Weg 14/13, 4060 Leonding

und der Verbraucher mit den während des Bestellvorgangs angegebenen Daten bzw. die Person, mit der die Terminvereinbarung getroffen wurde.

§3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro, inkl. Umsatzsteuer und allen Abgaben, zuzüglich allfälliger Versandkosten bei physischen Produkten. Cornelia Gattinger ist Kleinunternehmerin im Sinne des österreichischen Umsatzsteuergesetzes und daher nicht umsatzsteuerpflichtig; die Preise werden mit einem Umsatzsteuersatz von 0 % ausgewiesen. Sollte sich diese Regelung ändern, wird dies in den Preisangaben entsprechend angepasst.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtümer und Fehler in Preisangaben (z.B. Rechtschreib- oder Rechenfehler) sind vorbehalten.

Bei Einzelstunden und Gruppenstunden ist die Bezahlung in bar, per Überweisung oder per Kartenzahlung nach der Stunde fällig. Bei Vereinbarung eines Blocks von Einzel-/Gruppenstunden kann die Bezahlung in bar oder per Überweisung erfolgen. Bei Seminaren sind die Kosten von jedem Teilnehmer vorab zu entrichten; bei Nichtzahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

§4 Bestellungen

Alle auf der Website angegebenen Angebote sind freibleibend und stellen ein unverbindliches Verkaufsanbot dar, das erst durch eine Bestellbestätigung bindend wird.

Bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern auf der Website ist Cornelia Gattinger nicht zur Annahme des Angebots verpflichtet.

Nach abgeschlossener Bestellung wird umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Bei Online-Kursen erhält der Kunde zusätzlich eine E-Mail mit den Zugangsinformationen zur Lernplattform.

§5 Zahlungsarten

Bei Bezahlung via PayPal und Kreditkarte ist der Kaufpreis bei Übermittlung der Bestellung fällig.

Eine Rechnung wird nach überprüftem Zahlungseingang per E-Mail oder direkt beim Postversand der Waren übermittelt.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, bankübliche Zinsen in Rechnung zu stellen.

Bei physischen Waren bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Cornelia Gattinger. Bei digitalen Produkten (Online-Kurse) erfolgt die Freischaltung des Zugangs erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

§6 Lieferung (physische Produkte)

Lieferzeiten: alle physischen Produkte sind innerhalb von 6–10 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig, sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten: Die aktuellen Versandkosten sind im Bestellprozess angeführt und werden mit der Bestellung bestätigt.

Dieser Paragraph gilt nicht für digitale Online-Kurse (siehe §7).

§7 Online-Kurse & Lernplattform "Wissensecke"

7.1 Bereitstellung des Zugangs Mit erfolgreichem Abschluss der Bestellung eines Online-Kurses wird dem Kunden automatisiert ein Benutzerkonto auf unserer Lernplattform wissensecke.gruenes-c.at angelegt. Hierfür werden Name und E-Mail-Adresse aus der Bestellung automatisch von www.gruenes-c.at an wissensecke.gruenes-c.at übermittelt (siehe Datenschutzerklärung). Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe seines persönlichen Passworts.

7.2 Inhalt und Umfang Der Zugang umfasst die in der Produktbeschreibung genannten Kursinhalte (Videos, Texte, Materialien). Der Funktionsumfang kann im Rahmen von Aktualisierungen angepasst werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

7.3 Nutzungsrechte Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte sowie das Herunterladen, Kopieren, Veröffentlichen oder Weiterverbreiten der Kursinhalte sind nicht gestattet.

7.4 Zugangsdauer Sofern bei dem jeweiligen Kurs nicht anders angegeben, besteht der Zugang zeitlich unbegrenzt ("lebenslanger Zugang"), solange die Lernplattform von Grünes C betrieben wird. Wir behalten uns vor, den Betrieb der Lernplattform mit angemessener Vorlaufzeit (mindestens 3 Monate) einzustellen; bereits gebuchte Kurse werden in diesem Fall den Kunden in geeigneter Form (z.B. Download) zur Verfügung gestellt.

7.5 Technische Voraussetzungen Für die Nutzung ist ein internetfähiges Endgerät mit aktuellem Browser sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse erforderlich. Wir übernehmen keine Haftung für Probleme, die aus der technischen Ausstattung des Kunden resultieren.

7.6 Konto & Sicherheit Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos ist Grünes C umgehend zu informieren.

§8 Teilnahmebedingungen (Präsenztraining)

Nur Hunde mit gültigem Impfausweis und vollem Impfschutz, frei von Krankheiten bzw. Ungeziefer, können am Training teilnehmen. Bei Welpen muss ein altersgerechter Impfschutz vorliegen. Der Impfpass ist auf verlangen vorzulegen.

Alle teilnehmenden Hunde müssen ausreichend haftpflichtversichert sein; die Polizze ist auf Verlangen vorzulegen.

Sollte die Haftpflichtversicherung im Schadensfall nicht leisten, erklärt sich der Hundehalter bereit, die Haftung für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden in voller Höhe zu übernehmen.

Der Hundehalter ist verpflichtet, vor der ersten Unterrichtsstunde über aktuelle Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes zu informieren.

§9 Haftung

Grünes C, Cornelia Gattinger übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den Hund oder Hundehalter entstehen. Eine Haftung wird grundsätzlich ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Der Hundehalter haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen verursachten Schäden, auch wenn er auf Veranlassung von Grünes C handelt.

Wird der Hundehalter vom Trainer aufgefordert, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Hundehalter allein die Verantwortung hierfür. Begleitpersonen sind vom Hundehalter über diesen Haftungsausschluss zu informieren. Die Teilnahme am Unterricht erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

Für die Online-Lernplattform gilt: Grünes C haftet nicht für Schäden, die durch eigenständige Anwendung der vermittelten Trainingsinhalte durch den Kunden entstehen. §10 (Erfolgsgarantie) gilt entsprechend.

§10 Erfolgsgarantie

Eine Erfolgsgarantie kann nicht abgegeben werden, da der Erfolg vom Hundehalter abhängt. Ziel von Grünes C ist es, jeden Hund erfolgreich zu trainieren – Grünes C kann jedoch nur Übungen zeigen bzw. vermitteln, die anschließend vom Hundehalter selbst umzusetzen sind. Für ein gemeinsames Ziel wird vom Hundehalter konsequente Umsetzung erwartet.

§11 Umtausch und Rückgabe (physische Produkte)

Mängel, Falschlieferungen oder Fehlmengen bestellter physischer Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen geltend gemacht werden. Wir senden Ihnen umgehend einen anderen Artikel zu oder erstatten auf Wunsch Ihr Geld. Nach Ablauf der Frist gilt der Artikel als abgenommen.

§12 Widerrufsrecht

12.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Waren: ab Erhalt der Ware).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) informieren:

Cornelia Gattinger (Grünes C) Bruno-Gallee-Weg 14, 4060 Leonding office@gruenes-c.at

unter Angabe von: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Transaktions-/Bestellnummer.

[Hinweis: Ab 19.06.2026 steht Ihnen zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung.]

12.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

12.3 Besonderheiten bei digitalen Inhalten (Online-Kurse "Wissensecke")

Bei Buchung eines Online-Kurses werden Sie während des Bestellvorgangs gesondert gefragt, ob Sie zustimmen, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts (Freischaltung des Kurszugangs) beginnen, und dass Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Erteilen Sie diese Zustimmung, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags, also mit der Freischaltung Ihres Zugangs zur Lernplattform (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Erteilen Sie diese Zustimmung nicht, erfolgt die Freischaltung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

12.4 Ausgeschlossene Vertragsarten

Kein Widerrufsrecht besteht zudem bei:

a. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

§13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – auch im Zusammenhang mit der Nutzung der Lernplattform "Wissensecke" – finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter www.gruenes-c.at/datenschutz.

§14 Gewährleistung und Haftung

Es gelten für Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften.

§15 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort für Leistungen aus dem gruenes-c.at Webshop und der Lernplattform "Wissensecke" ist Leonding.

Salvatorische Klausel: Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.